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10月份全市12315机构共接待消费者投诉举报4090件

作者:佚名    来源:衡阳市工商局    更新时间:2018-11-05 18:29:00   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

2018年10月份,全市12315机构共接待来人、来访、来函、接听消费者投诉举报电话4090件。其中,受理咨询服务3797件,投诉267件,举报26件,处理完结3936件,处理完结率达96.23%,为消费者挽回经济损失68.94万元。

 

本月的投诉热点主要是电信服务、交通工具以及装修建材方面的投诉。

 

举报热点主要集中在餐饮和住宿服务、通讯产品以及儿童用品等方面。

 


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