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11月全市12315机构共接待消费者投诉举报4209件

作者:佚名    来源:衡阳市工商局    更新时间:2018-12-05 18:28:00   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

201811月份全市12315机构共接待来人、来访、来函、接听消费者投诉举报电话4209件。其中,受理咨询服务3917件,投诉259件,举报33件,处理完结4072,处理完结率达96.75%,为消费者挽回经济损失76.43万元。

 

本月咨询热点主要集中在交通工具、房屋和装修建材等。

 

本月的投诉热点主要是交通工具、通讯产品以及电信服务方面的投诉。

 

本月举报热点主要集中在餐饮和住宿服务、食品以及服装鞋帽等方面。

 

 


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