cc国际平台网站
您现在的位置:首页 > 最新投诉回复 > 正文

网购后商家拖延发货

作者:佚名    来源:衡阳市消委会    更新时间:2019-04-03 15:27:32   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

投诉提出:平欣

我在网上买了衣服但是卖家一直以各种借口拖延不发货,本人多次找商家协商,商家一直以查物流为名推脱不理睬,申请退款也不接受,想问下该怎么做才能退款?

投诉回复

谢谢您的咨询。

根据你的描述,商家在你下单后拒不发货,已构成违约,根据《合同法》第一百零七条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你有权要求商家尽快发货。

若你与商家协商无果,你可向网购平台进行投诉,如果网购平台没有给你合理的解决方法,你可以向网购平台所在地的消委会投诉,也可以向商家所在地消委会投诉。


发表评论】【打印此文】【关闭窗口

网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站点无关!)